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贵州旅游“痛客行”正式启动

2021-06-06 09:47汇客娱乐平台 人已围观

简介汇客娱乐平台央广网贵州5月1日消息(记者何远竹)每到假期,约上家人或是三五好友出行总是格外惬意,然而,旅行也难免会遇到一系列烦心事。景区公共设施不完善、旅游厕所排队难、商家强行...

  央广网贵州5月1日消息(记者何远竹)每到假期,约上家人或是三五好友出行总是格外惬意,然而,旅行也难免会遇到一系列“烦心事”。景区公共设施不完善、旅游厕所排队难、商家强行拉客、遭遇零负团费……现在,这些烦恼统统有地方反映。据悉,2021年“贵州满意旅游痛客行活动”于5月1日正式启动,本次活动面向全社会开放,凡是在黔旅游,关心、关注、支持贵州旅游发展的游客等均可反馈。

  2021贵州省“满意旅游痛客行”活动于5月1日启动,至12月止。该平台旨在优化旅游环境,改善服务能力,完善旅游全行业质量监督管理工作机制,全面提升贵州旅游服务质量,树立贵州旅游行业良好形象,促进疫后贵州旅游业又好又快发展,加快推进旅游业高质量发展。

  广大网友、游客、旅游行业从业者以及社会各界人士,可关注“贵州省文化和旅游厅”微信公众号、“多彩黔行”微信公众号、各地方文旅行政主管部门微信公众号,通过菜单栏“痛客有奖”进入“多彩贵州满意旅游痛客行”平台;或搜索“一码贵州”小程序、“一码游贵州”小程序,点击“多彩贵州满意旅游痛客行”活动专门通道进入平台,发表贵州旅游服务的痛点、短板、不足和隐忧并提出解决方案。同时也欢迎广大游客、社会各界人士,对贵州旅游业高质量发展,助推旅游产业化积极建言献策。

  近年,贵州省文化和旅游厅以省委、省政府关于狠抓旅游服务,促进旅游高质量发展一系列精神为指导,以提升游客幸福感、满意度为出发点和落脚点,在展开旅游服务质量提升活动总体部署下,连续4年开展多彩贵州满意旅游痛客行活动。活动旨在让游客变痛客,以游客视角精准提出贵州旅游服务痛点及其解决方案,自2017年“贵州满意旅游痛客行”活动启动以来,广大网友和游客在“贵州旅游痛点征集平台”上点赞、留言、批评,并提交建议。

  针对网友提出的问题和建议,贵州省文化和旅游部门在贵州范围内进行排查整改,加强旅游市场秩序整顿和安全监督管理,这不仅促进了贵州旅游服务质量提升,也有效降低旅游投诉案件,大幅度提升了游客满意度。

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